Điều Khoản và Điều Kiện ei88 cho người chơi Việt Nam 21+

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng cá cược trực tuyến ei88 (vận hành tại ei88.pro) và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ei88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

ei88 cung cấp các dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, Esports, Slot Online, Sảnh Game và các sản phẩm giải trí trực tuyến có liên quan. Tất cả dịch vụ được thiết kế và vận hành dành riêng cho người dùng tại thị trường Việt Nam, hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt và giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND).

ei88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để nắm được các thay đổi mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ei88, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký.

Yêu cầu đăng ký tài khoản:

• Người dùng phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại ei88
• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Tài khoản được tạo phải dùng để sử dụng cho chính cá nhân người đăng ký, không được chuyển nhượng hoặc cho người khác sử dụng
• Mật khẩu phải được bảo mật và không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ei88

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động được thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ei88 ngay lập tức.

ei88 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật, đảm bảo an toàn cho thông tin tài chính của người dùng.

Quy định về nạp tiền:

• Nạp tiền được xử lý tức thì, số dư cập nhật ngay vào tài khoản sau khi giao dịch thành công
• Tài khoản ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ei88
• ei88 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba
• Người dùng chịu trách nhiệm về các thông tin nhập vào trong quá trình giao dịch

Quy định về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh sau khi xác minh thành công
• Tiền về ví điện tử an toàn và thuận tiện sau khi yêu cầu được duyệt
• Tài khoản ví điện tử nhận tiền phải khớp với tài khoản đã đăng ký
• ei88 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn
• Số dư khuyến mãi chịu điều kiện vòng cược riêng trước khi được phép rút

ei88 có quyền từ chối hoặc tạm dừng xử lý giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, ei88 sẽ thông báo đến người dùng và tiến hành điều tra theo quy trình nội bộ.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ei88 phải tuân thủ các quy tắc được quy định tại phần này cũng như các quy tắc chi tiết áp dụng cho từng loại sản phẩm cụ thể (thể thao, Esports, Slot Online, Sảnh Game).

Nguyên tắc đặt cược hợp lệ:

• Cược chỉ được coi là hợp lệ khi được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản
• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc sửa đổi ngoại trừ trong các trường hợp được quy định cụ thể
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng để tính thắng thua, bất kể biến động sau đó
• ei88 có quyền hủy kèo hoặc điều chỉnh kết quả trong trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng hoặc sai sót tỷ lệ bất thường
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nguồn thể thao uy tín và độc lập

Các hành vi bị cấm trong cá cược:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để khai thác lỗ hổng hệ thống
• Khai thác sai sót tỷ lệ kèo một cách cố tình và có hệ thống
• Phối hợp giữa nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi
• Cá cược đối ứng giữa nhiều tài khoản nhằm đảm bảo thắng chắc chắn bất kể kết quả
• Bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, làm giả kết quả hoặc thao túng hệ thống

ei88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang chương trình tương ứng.

Quy định chung về khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác
• Số dư khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút
• ei88 có quyền thu hồi số dư khuyến mãi nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện sử dụng
• Khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước
• Việc tham gia một chương trình khuyến mãi đồng nghĩa với việc chấp nhận đầy đủ điều kiện của chương trình đó

Người dùng không được lợi dụng lỗ hổng hoặc sử dụng nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ số dư liên quan và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

ei88 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách xử lý dữ liệu đầy đủ được trình bày tại trang Chính sách bảo mật.

Cam kết bảo mật của ei88:

• Thông tin cá nhân và tài chính của người dùng được mã hóa và lưu trữ an toàn
• ei88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. ei88 sẽ không bao giờ chủ động liên hệ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

ei88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây ra các vấn đề nghiêm trọng nếu không được kiểm soát đúng mức, và chúng tôi cung cấp các công cụ để giúp người dùng duy trì sự kiểm soát.

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng cho tài khoản
• Đặt giới hạn thua lỗ để tự bảo vệ ngân sách cá nhân
• Yêu cầu tự khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định
• Liên hệ hỗ trợ 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ khi cần

ei88 có quyền chủ động hạn chế hoặc đóng băng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu cá cược vượt kiểm soát, nhằm bảo vệ lợi ích lâu dài của người dùng. Mọi dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên và không dành cho người đang trong quá trình tự loại trừ.

ei88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng hệ thống
• Sở hữu và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc
• Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
• Nghi ngờ tài khoản được sử dụng cho mục đích rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ei88 có quyền thu hồi toàn bộ số dư khuyến mãi và tiền thắng cược có được từ hành vi vi phạm. Số dư nạp tiền thực tế hợp lệ sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi đáp ứng điều kiện sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký.

ei88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, liên tục. Tuy nhiên, ei88 không chịu trách nhiệm đối với các tình huống ngoài tầm kiểm soát bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc lỗi từ bên thứ ba
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược
• Thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn hạ tầng viễn thông

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ei88 không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự cố.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ei88 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên.

Trước khi khởi kiện hoặc đưa ra bất kỳ hình thức giải quyết tranh chấp chính thức nào, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ ei88 để trình bày vấn đề. ei88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian hợp lý.